Senast uppdaterad: 5 juli 2025
Denna webbplats drivs av Valorine Boutique. På hela webbplatsen avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” Valorine Boutique. Genom att besöka denna webbplats eller köpa en produkt från oss godkänner du dessa allmänna villkor, inklusive alla ytterligare villkor och policys som hänvisas till här och/eller som är tillgängliga via hyperlänk.
Valorine Boutique förbehåller sig rätten att uppdatera, ändra eller ersätta dessa villkor genom att publicera uppdateringar på denna webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar ändringarna.
Vår butik är värd av Shopify Inc., som tillhandahåller e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
(Juridiska definitioner kan läggas till här vid behov.)
Företag: Valorine Boutique
Handelsnamn: Valorine Boutique
Adress: J.H. Kielastraat 5, Nederländerna
Handelsregister (KvK): 88383253
Momsnummer: NL252971504B01
Kundtjänst e-post: support@valorineboutique.com
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från Valorine Boutique samt för alla distansavtal som ingås med kunden. Villkoren görs tydligt och tillgängligt för kunden innan varje transaktion.
Våra erbjudanden är icke-bindande. Produktbilder och beskrivningar är så korrekta som möjligt men kan innehålla små avvikelser. Angivna priser är föremål för ändringar, tryckfel och leverantörsvariationer.
Eventuella tull- eller importavgifter kan tillkomma beroende på leveransland och betalas av kunden.
Avtalet anses ingånget när kunden bekräftar beställningen och uppfyller tillhörande villkor. En bekräftelse skickas automatiskt via e-post.
Kunden har 30 dagars ångerrätt från beställningsdatumet. Detta måste meddelas skriftligen (via e-post till support@valorineboutique.com) tillsammans med bevis (foton, beskrivning, ordernummer). Produkterna måste returneras i originalskick, oanvända och i originalförpackning.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur. Returkostnaderna är kundens ansvar, om inte felet ligger hos Valorine Boutique.
Ångerrätten gäller inte för:
Personligt anpassade produkter;
Öppnade produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl;
Färskvaror eller tidskänsliga produkter;
Digitalt innehåll efter nedladdning.
Alla priser anges i euro. Utanför Nederländerna kan extra skatter och avgifter tillkomma vid import; dessa samt eventuella förseningar ligger utanför vårt ansvar.
Priser och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Uppenbara (tryck)fel är inte bindande.
Levererade produkter överensstämmer med europeiska standarder och med den beskrivning som tillhandahållits. Vid defekter eller fel ska kunden kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Garantin är begränsad till tillverkarens garanti.
Beställningar skickas normalt inom 5 arbetsdagar. På grund av vårt internationella leverantörsnätverk kan leveranstiden variera mellan 7 och 21 dagar.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av leverantörer, transport eller tull. Kunden hålls underrättad där det är möjligt.
Valorine Boutique strävar efter snabb orderhantering. Den beräknade leveranstiden är 5–14 arbetsdagar, beroende på produkt, tillgänglighet och destinationsland.
Eftersom vi samarbetar med internationella leverantörer kan produkterna skickas direkt från lager utomlands. Detta kan ibland leda till längre leveranstider.
Även om vi inte är fysiskt belägna i avsändningslandet är Valorine Boutique alltid din enda kontaktpunkt för frågor, garanti och returer.
Valorine Boutique fungerar som mellanhand mellan kunden och leverantörerna. Vi ansvarar inte för:
Leveransförseningar,
Plötsliga lagerslut,
Små avvikelser mellan produktbilder och mottagen vara.
Vid bekräftad bristande överensstämmelse söker vi en lösning: ersättning, återbetalning eller tillgodokvitto.
Betalning sker online via de betalningsmetoder som erbjuds. Obetalda beställningar annulleras. Vid felaktig eller utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att stoppa beställningen.
Alla returer måste anmälas skriftligen i förväg via support@valorineboutique.com med bildbevis. Returer utan förhandsanmälan accepteras inte. Returkostnaderna betalas av kunden, förutom vid skadade eller felaktigt levererade produkter.
Klagomål ska lämnas in inom 7 dagar efter mottagandet. Varje klagomål behandlas inom 14 dagar. Vid oenighet kan medling erbjudas före rättsliga åtgärder.
Vi samlar in personuppgifter (namn, adress, e-post, telefon) enbart för orderhantering och kundservice. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter utan ditt samtycke.
Du har rätt till tillgång, rättelse och radering via support@valorineboutique.com. Vår fullständiga integritetspolicy finns på vår webbplats.
Vår webbplats använder tekniska och statistiska cookies samt, med ditt samtycke, marknadsföringscookies. Genom att använda vår webbplats accepterar du vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra inställningarna i din webbläsare.
Dessa villkor regleras uteslutande av nederländsk lag. Tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.
För frågor, klagomål eller önskemål:
E-post: support@valorineboutique.com
